Это записано на генетическом уровне - фотография разработчика продукции Сары Якобскоттер.
О взлете изобретательской фантазии, проверках в реальном времени и испытаниях на выносливость
Если и бывают идеальные генетические предпосылки для рождения человека, который разрабатывал бы новые продукты в компании B. Braun, то, скорее всего, ими обладает Сара Якобскоттер: ее мать — врач, а отец — инженер-механик. «Я сомневаюсь в том, что психологи могут сделать какие-либо выводы по этому поводу», – говорит Сара, которой 31 год, и подтверждает свое высказывание красноречивой жестикуляцией.
Неважно, откуда у нее интерес к медицинской технологии – генетика или психологическая предрасположенность, но одно очевидно: Сара Якобскоттер любит экспериментировать. Она всегда хотела понять, как все работает и как это исправить в случае, если не работает.
Предпочтения и обязанности
Могла бы она стать разработчиком стиральных машин, самолетов или телевизоров?
«Я понимала, что эти технологии тоже очень интересны», - говорит она. Далее ее голос звучит более серьезно. Другое дело, когда речь идет о работе, сочетающей в себе предпочтения и обязанности: «Продукция компании B. Braun помогает людям излечиваться от болезней, и мне тоже приятно вносить сюда свою лепту».
С августа 2013 года она работает инженером-технологом в отделе развития компании B. Braun. Как менеджер по исследованиям, она отвечает за разработку ассортимента устройств для инфузионных насосов. В частности, безопасно и непрерывно работает с инфузионными системами для насосов, работающих с внутривенным набором для доставки жидкости в организм пациента, включая инфузионные системы для инъекций лекарств и роликовые зажимы для доставки жидкости в организм пациента.
Типичный день Сары Якобскоттер включает в себя тесное взаимодействие с коллегами и встречи. Сканируются и измеряются отдельные детали, происходит обсуждение дальнейших действий, и очень часто прототипы отправляются непосредственно пользователям. Поэтому компания B. Braun тесно сотрудничает с больницами, где врачи и медсестры проводят испытания продукции. «Иногда мы собираем данные, которые затем оцениваем: В какой момент пользователь испытывал неприятные ощущения? Сколько времени они длились? Что именно ощущал пользователь?»
Иногда хватает простого решения
Эта проверка на основе достоверных данных помогает команде достичь отличных результатов, прежде всего, для повышения безопасности для пользователей.
«Вовлечение пользователей в проектирование иногда ограничивает взлет нашей фантазии», - говорит девушка и повторяет характерный жест. «В качестве инженеров мы прилагаем все усилия для того, чтобы наше дело было безупречным – но иногда и простое решение тоже работает хорошо».
Исследования и разработки проводятся в штаб-квартире в г. Мельзунген: «Помимо офисов у нас есть исследовательские лаборатории, оборудование и технологический центр. Короткие расстояния между отделами полезны с точки зрения взаимодействия с коллегами». Когда речь заходит о конкретных решениях для конкретных рынков, таких как США и Бразилия, Сара Якобскоттер отправляется в эти страны и работает непосредственно с местными командами.
Признаюсь, моя работа - это работа мечты
«Признаюсь, моя работа - это работа мечты», - говорит Сара Якобскоттер. Однако это не избавляет ее от множества проблем и трудностей в личной жизни и работе. «В некоторых случаях я становлюсь нетерпеливой и борюсь с нетерпением. Я человек, который хочет чувствовать определенный прогресс. Возможно поэтому мне нравится ездить на велосипеде и бегать. Неудачи и задержки в разработке продукта представляют собой долгий путь. Иногда бывает, что терпение кончается».
Но, в конце концов, это цена качества. Необходимо проявлять терпение, хотя это является большим испытанием, потому что качество для компании В. Braun очень важно. И работать вместе с отличной командой. Однако это не всегда было вдохновляющим опытом.
Недоразумения и перекладывание ответственности
Сара Якобскоттер входит в число двух команд профессионалов: одна несет ответственность за помпы, другая - за систему внутривенного вливания. Две эти системы должны взаимодействовать безупречно. Когда что-то не работало, все обычно обвиняли друг друга. Ответственные за помпы думали, что это вина команды по системам внутривенного вливания и наоборот».
Для того чтобы избавиться от такого безразличного отношения, потребовалось некоторое время, и я думаю, что обе команды пришли к этому одновременно. В таких случаях нужно обратить внимание на проблему и посмотреть на нее по-новому. Поэтому мы уделяем внимание тому, чтобы улучшить ситуацию без отговорок. Это гораздо веселее и эффективнее. И сейчас мы вместе отметим успех!»
Оглядываясь, она понимает: «Мы не только выросли благодаря трудностям, c которыми мы столкнулись на своем пути, но и стали командой. На самом деле, это стало и обменом опытом». И опять делает свой фирменный жест.
Она рассказала, что в первые дни отпуска по уходу за ребенком, начавшегося несколько недель назад, оказавшись в ряду неработающих, ей пришлось нелегко. «Я рада, что мы скоро станем родителями, потому что нетерпеливость, как я уже упоминала - мой недостаток».
Она и ее муж — врачи, и еще предстоит узнать, передастся ли детям их генетическая предрасположенность к профессии через ДНК. Генетическое стремление к медицине, безусловно, не удивит в таком случае никого.